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职位详情

职位性质:
全职
工作经验:
不限
招聘人数:
1
薪资待遇:
面议
工作地点:
闵行区
学历要求:
不限
语言要求:
不限
简历要求:
中文
职位关键字:
岗位职责:
  • 岗位职责:

    1、了解客户的需求;受理客户咨询;安抚客户情绪;维护公司形象; 

    2、负责客户投诉处理;跟踪并及时反馈投诉处理结果;

    3、对投诉进行分析,提出改善建议,不断提升客户满意度;

    4、完成领导安排的其他临时任务。

    岗位要求:

    1、有良好的表达和沟通能力;

    2、热爱服务工作,有较好的服务意识;

    3、良好的学习能力和情绪管理能力;

    4、有责任心和团队合作意识;

    5、有投诉处理经验优先。


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